利用規約

本利用規約は、Apartment & House Cleaningサービスを提供するCleanyo（以下「当社」）と本サイト利用者（以下「お客様」）との間の権利義務を定めるものです。

第1条 適用範囲

本規約は、当社が提供するすべてのサービス、情報商品、商品の利用に適用されます。

第2条 サービス内容

• Apartment & House Cleaningサービス
• 情報商品の販売
• 清掃関連商品の販売

第3条 サービス提供条件

当社はお客様のご要望に応じて清掃を実施します。ご予約・お問い合わせは こちら から承ります。

第4条 料金および支払方法

各サービス、情報商品、商品の価格は2025年時点のサイト掲載価格によります。支払い方法はクレジットカードまたは当社指定の決済手段となります。

第5条 キャンセルおよびご返金ポリシー

当社では以下のポリシーに基づき手続きを行います。

1. Apartment & House Cleaningサービスの場合

• 予約日の3営業日前まで：無料でキャンセルまたは日時変更が可能
• 2営業日前〜当日：サービス料金の50％を申し受けます
• サービス実施後：キャンセル不可

ご返金が発生する場合、決済時の方法にて30日以内に処理いたします。日時変更は空き状況に応じて承ります。

2. 情報商品の場合

• お申し込み後7日以内であれば未開封・未利用の場合に限りご返金対応
• 一度ダウンロードまたは利用開始された場合はご返金対象外

3. 商品販売の場合

• 商品到着後14日以内で未開封の場合、返品を承ります。返送送料はお客様ご負担
• 返品確認後、決済時の方法にて30日以内にご返金
• 開封済みまたは使用済み商品は返品・ご返金不可

第6条 免責事項

当社の清掃業務は細心の注意を払って実施しますが、万一損害が発生した際の補償限度額は当該サービス料金相当額を上限とします。

第7条 規約の変更

当社は本規約を随時改定できるものとし、改定後はサイト掲載をもって効力を生じます。

第8条 お問い合わせ先

〒105-0011 東京都港区芝公園4丁目2-8 日本
電話: +81 7-6196-3439
ビジネスID: 7141824198487
お問い合わせは こちら